喜歡網(wǎng)購的朋友最近一段時間以來可能都碰到關(guān)于物流公司的困擾:貨物損壞丟失,快遞公司頻頻“爆倉”、快遞變“慢遞”等等,隨著電子商務(wù)網(wǎng)站的快速發(fā)展和網(wǎng)上消費的持續(xù)增長,貨品配送壓力與日俱增。尤其是節(jié)日期間,這一問題更顯突出。 原文由廣州物流公司錦龍物流公司小編整理編輯,轉(zhuǎn)載請注明出處。
近一段時間,以亞馬遜、京東、凡客誠品、唯品會、當當?shù)葹榇淼碾娚檀罄性陲柺芪锪髌款i帶來的嚴重困擾后,開始組建自己的物流中心和送貨團隊。那么,電商企業(yè)自建物流到底有多大可行性?前景又如何?
電商大佬先行一步
相關(guān)調(diào)查顯示,目前我國的網(wǎng)絡(luò)商城中,90%以上的商家在產(chǎn)品配送上都選擇與第三方物流公司合作,而國內(nèi)超過40%的電子商務(wù)增長規(guī)模,加上各網(wǎng)站的瘋狂促銷,使得年增長已超過20%的物流業(yè)相形見絀,即便“爆倉”也跟不上網(wǎng)站的發(fā)貨需求,成為電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。
“由于客戶對物流效率的要求越來越高,大力構(gòu)建屬于企業(yè)自己的物流體系就成為不時之需。”業(yè)內(nèi)專家表示,擁有自己的物流體系,能夠更好地滿足客戶的購買需求,提高企業(yè)的核心競爭力,推動網(wǎng)絡(luò)商城的快速發(fā)展。
自建物流,電商大佬們已經(jīng)先行一步。近日,亞馬遜中國宣布正式啟動天津運營中心。至此,亞馬遜在中國已擁有11個運營中心,倉儲物流總面積近50萬平方米,亞馬遜中國已成為亞馬遜除美國本土之外最大的運營網(wǎng)絡(luò),也是中國電子商務(wù)領(lǐng)域面積最大、覆蓋區(qū)域最廣、技術(shù)最先進的運營網(wǎng)絡(luò)。
亞馬遜中國總裁王漢華表示,倉儲物流是電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,也是消費者購物體驗中極其重要的一環(huán)。2012年亞馬遜中國將大力度投資倉儲物流領(lǐng)域,預(yù)計全國運營中心總面積將大幅增長。
今年1月10日,京東商城以2.95億元競得北京一個商業(yè)地塊,用于物流倉儲中心建設(shè),規(guī)劃建筑面積為18萬-20萬平方米;同時決定在沈陽市建設(shè)東北大區(qū)總部。建成后的東北大區(qū)總部不僅承擔(dān)京東商城面向東北地區(qū)的銷售、訂單生產(chǎn)、物流配送、售后服務(wù)、研發(fā)等業(yè)務(wù),還將向當?shù)氐膫鹘y(tǒng)企業(yè)開放,滿足當?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)發(fā)展的一體化需求。此外,京東商城還將在成都啟動20多萬平方米的超大物流中心,未來將在全國范圍內(nèi)建設(shè)6座“亞洲一號”倉庫。
京東商城做出這樣的選擇也是“不得已而為之”。據(jù)了解,京東商城2011年的銷售額原本可達300億-350億元,但因為物流能力不足,不得不將銷售目標定在260億元!翱蛻魧ξ锪餍实囊笤絹碓礁,只有大力構(gòu)建自己的物流體系,才能滿足客戶的購買需求,推動企業(yè)更快發(fā)展!本〇|商城首席執(zhí)行官劉強東表示,目前京東商城的自營配送已覆蓋全國110個城市,一二級城市基本上大部分覆蓋,72%訂單實現(xiàn)自主配送。
對于電商企業(yè)來說,打造自己的物流配送體系無疑是最符合其服務(wù)需求的,而物流的開放,無疑將是未來的盈利增長點。
規(guī);c高效運作是關(guān)鍵
“電商企業(yè)自建物流是可行的,但這并不意味著所有的電商企業(yè)都可以自建物流。”互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)知名人士賈敬華接受記者采訪時表示。
賈敬華認為,像京東、凡客、國美商城和蘇寧易購這樣規(guī)模比較大的B2C電商可以自建物流,因為其擁有自己的倉庫,自建物流能夠提高配送速度和質(zhì)量,提高用戶體驗。而類似淘寶這樣的企業(yè)就不適合自建物流,原因很簡單,淘寶僅僅是一個平臺,淘寶商家分布在全國各地,自建物流成本太高,也不易于管理。
其實,淘寶也看到了自己物流體系的“短板”,并在2011年年初宣布了大物流計劃。不過,有業(yè)內(nèi)人士表示,淘寶最擅長的是信息流的經(jīng)營,而落地的物流體系未必能做得好。
也有業(yè)內(nèi)人士對電商企業(yè)自辦物流的模式并不推崇!半娚膛c物流畢竟是兩個行業(yè)。”北京科技大學(xué)物流研究所所長吳清一表示,這就像去飯館吃飯,不能因為排不上隊就去開餐館,這樣的餐館能夠成功的很少。
更關(guān)鍵的是成本因素,建立自己的物流配送中心,成功的前提在于規(guī);挠唵魏透咝н\作,特別是末端派送。按照相關(guān)機構(gòu)的測算,若一個城市區(qū)域的日送貨量少于600單,那么自建送貨團隊,每件遞送成本為13-15元,這是無法盈利的;如果日送貨量上升到1萬單,那么每件遞送成本可降至2元以下,就能夠達到自建物流倉庫的要求。
因此,自建供應(yīng)鏈物流配送系統(tǒng)適用于那些規(guī)模較大、資金雄厚、物流在整體業(yè)務(wù)中戰(zhàn)略地位重要、物流成本所占比重大、對物流服務(wù)要求較高的大型或超大型電商企業(yè)。例如,惠買商城在全國擁有四大倉儲中心,目前已自建物流干線體系及配送站點達120個,覆蓋中國大部分區(qū)域,不僅是大中小城市,而且很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)也已經(jīng)覆蓋;葙I商城自建倉儲物流,能夠確保每一筆訂單都是從自己的倉庫發(fā)出,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時,也打消了消費者的后顧之憂。
自建物流前路漫漫
清科研究中心分析師張亞男認為,自建物流可以增加電商企業(yè)的主控性。自建物流的電商企業(yè)可以通過自有的物流進行新業(yè)務(wù)的推廣和品牌的宣傳,對已購客戶進行再次營銷,提升再次購買的可能性及客戶黏性。自建物流可以提升資金的回流速度。目前盡管第三方支付市場客戶群不斷擴大,但是貨到付款一直是部分客戶比較青睞的支付方式。自建物流,對于電商企業(yè)來說,縮短了資金的周轉(zhuǎn)速度,提升了企業(yè)資金的利用率。
但自建物流的成本決定了它的前景。賈敬華認為,就現(xiàn)狀而言,自建物流的前景不容樂觀。因為自建物流的成本過于昂貴,動輒十幾億、幾十億元的投資成本讓大多數(shù)電商企業(yè)難以支撐。
高額的成本支出,對于一個正在投入期、發(fā)展期的電商企業(yè)來說是很難實現(xiàn)的,即使一些電商企業(yè)啟動了自建物流,也只是有限度的自建,全國范圍普及的難度非常之高。
以電子商務(wù)起家的網(wǎng)商對物流行業(yè)也不甚了解,做物流并不是其優(yōu)勢!靶g(shù)業(yè)有專攻,聚焦很重要。雖然電商企業(yè)可以根據(jù)自身需求去完善物流的配套服務(wù),但涉足跨行業(yè)的領(lǐng)域是否能駕馭,還需要很長時間的磨合!睆V州物流公司某知名品牌物流公司負責(zé)人表示。
業(yè)內(nèi)人士認為,電商企業(yè)的發(fā)展速度遠遠超過了物流的建設(shè)速度,一定時間內(nèi),自建物流系統(tǒng)是無法發(fā)揮作用的。加之物流行業(yè)專業(yè)性有限,電商企業(yè)自建物流短期壓力較大。
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